Cum te putem ajuta?
Răspunsuri rapide despre cum postezi anunțuri, cum cumperi în siguranță și cum profiți la maximum de ZonaTa.
👤 Cont și înregistrare
Cum îmi creez un cont pe ZonaTa.ro?+
Apasă pe „Cont” în colțul din dreapta sus, apoi pe „Înregistrare”. Completezi numele, e-mailul, alegi o parolă și confirmi adresa de e-mail printr-un link primit pe mail. Durează sub un minut.
Poți să te înregistrezi și cu Google sau Facebook, dacă preferi o autentificare rapidă.
Trebuie să am cont ca să public un anunț?+
Da. Contul ne ajută să păstrăm anunțurile în siguranță, să-ți afișezi mesajele într-un singur loc și să poți edita sau șterge oricând ce ai publicat. Este gratuit.
Mi-am uitat parola. Cum o resetez?+
Pe pagina de autentificare, apasă „Ați uitat parola?”, introdu e-mailul cu care te-ai înregistrat și vei primi un link de resetare. Linkul este valabil 24 de ore.
Dacă mailul nu apare în Inbox, verifică folderul Spam sau Promoții.
Cum îmi schimb adresa de e-mail, numărul de telefon sau parola?+
Intri în cont și mergi la Profil → Setări. Acolo poți modifica datele personale, parola, numărul de telefon și preferințele de notificare.
Cum șterg contul de pe ZonaTa?+
Din Profil → Setări cont ai opțiunea „Șterge contul”. Acțiunea este definitivă — anunțurile și mesajele tale vor fi eliminate. Dacă vrei doar o pauză, dezactivează temporar anunțurile fără a închide contul.
📝 Postare anunț
Cum public un anunț nou?+
Apasă butonul „Adaugă anunț” din partea de sus, alege categoria, completează titlul, descrierea, prețul, locația și încarcă pozele. La final, trimiți anunțul spre publicare.
După verificare automată, anunțul apare în câteva minute în lista publică.
Câte poze pot să adaug la un anunț?+
Poți încărca până la 10 poze pe anunț. Recomandăm minim 3 — anunțurile cu mai multe poze primesc de 2–3 ori mai multe mesaje. Folosește poze proprii, luminoase și clare; evită capturile de pe alte site-uri.
Cum scriu un titlu și o descriere care vând?+
Câteva sfaturi simple:
- Titlul: include marca, modelul, anul sau caracteristica esențială (ex.: „Renault Clio 1.5 dCi 2018, 130.000 km”).
- Descrierea: menționează starea, dotările, motivul vânzării și disponibilitatea pentru vizionare/test.
- Fii onest cu defectele — câștigi încrederea cumpărătorului și eviți negocieri pierdute.
De ce nu a fost aprobat anunțul meu?+
Cele mai frecvente motive: titlu vag, categorie greșită, poze cu watermark de pe alt site, conținut interzis (produse contrafăcute, arme, medicamente, animale protejate) sau date de contact ascunse în text.
Editează anunțul corectând problema și retrimite-l. Dacă ai nevoie de ajutor, scrie-ne pe pagina de contact.
Cât timp rămâne activ un anunț?+
Implicit, un anunț standard rămâne activ 60 de zile. Cu o zi înainte de expirare primești o notificare și îl poți prelungi gratuit, dacă produsul/serviciul este încă disponibil.
Pot edita un anunț după ce a fost publicat?+
Da. Mergi la Profil → Anunțurile mele, alege anunțul și apasă „Editează”. Poți modifica prețul, descrierea, pozele sau locația oricând. Modificările mari pot trece printr-o re-verificare scurtă.
Cum marchez un anunț drept vândut sau cum îl șterg?+
În Anunțurile mele, fiecare anunț are opțiunile „Marchează ca vândut”, „Dezactivează” și „Șterge”. „Vândut” e recomandat — păstrezi istoricul, dar îl scoți din listă.
🚀 Promovare anunțuri
Ce opțiuni de promovare am la dispoziție?+
Pe ZonaTa poți alege între mai multe pachete care îți cresc vizibilitatea:
- Anunț de top — apare în partea de sus a categoriei.
- Evidențiere — fundal colorat care îl scoate din listă.
- Bump (urcare) — îl readuce automat în primele rezultate la interval regulat.
- Pachet premium — combinație din opțiunile de mai sus, la preț mai bun.
Detaliile complete și prețurile le vezi la pasul de promovare, după ce salvezi anunțul.
Pot promova un anunț pe care l-am publicat deja?+
Da. Intră la Anunțurile mele, alege anunțul și apasă „Promovează”. Selectezi pachetul, plătești și promovarea pornește în câteva minute.
Cât timp durează o promovare?+
Depinde de pachet: de la 3 zile până la 30 de zile. Poți reînnoi oricând, iar dacă activezi „Auto-renew” promovarea continuă fără să intervii.
Cum îmi dau seama dacă promovarea funcționează?+
În Anunțurile mele găsești statistici: vizualizări, click-uri, salvări la favorite și mesaje primite. Compară cifrele înainte și după promovare ca să vezi impactul.
💬 Mesaje și contact
Cum iau legătura cu un vânzător?+
În pagina anunțului ai trei opțiuni: Trimite mesaj (chat intern), Sună (dacă vânzătorul a afișat numărul) sau WhatsApp când este activat. Toate mesajele rămân în Profil → Mesaje.
Primesc notificare când am un mesaj nou?+
Da — pe e-mail, prin notificările browserului (dacă le-ai acceptat) și în aplicația mobilă. Frecvența și tipul notificărilor le controlezi din Setări → Notificări.
Pot să blochez un utilizator?+
Da. În conversație, apasă cele trei puncte din colț și alege „Blochează utilizatorul”. Nu va mai putea să-ți scrie sau să-ți răspundă la anunțuri. Dacă a încălcat regulile, raportează-l — echipa noastră verifică.
🛡️ Siguranță și prevenire fraude
Cum recunosc o încercare de fraudă?+
Semnale clasice de înșelăciune:
- Preț mult sub piață pentru un produs scump.
- Vânzătorul refuză întâlnirea fizică și cere plata în avans.
- Ți se cere să dai cod de pe card, OTP-uri sau link-uri „de confirmare livrare”.
- Comunicarea este mutată rapid pe WhatsApp/Telegram și se cere depunere pe card sau crypto.
Dacă observi astfel de semne, oprește conversația și raportează utilizatorul.
Cum cumpăr în siguranță?+
- Întâlnește vânzătorul într-un loc public, pe lumină.
- Verifică produsul fizic înainte să dai banii.
- Plătește la întâlnire — evită avansurile, mai ales prin metode greu de recuperat.
- Nu da date de card sau coduri SMS nimănui.
- Pentru sume mari, mergi împreună la bancă sau notar (auto, imobiliare).
Cum raportez un anunț sau un utilizator suspect?+
În pagina anunțului apasă „Raportează” (sub butonul de contact). Alege motivul, adaugă detalii și trimite. Echipa noastră analizează raportul, de regulă, în 24 de ore.
ZonaTa garantează tranzacțiile?+
Nu — ZonaTa este o platformă care conectează vânzătorii cu cumpărătorii. Tranzacția se face direct între părți, după regulile lor. De aceea îți oferim sfaturile de mai sus și posibilitatea de a raporta orice problemă.
💳 Plăți și prețuri
Postarea unui anunț este gratuită?+
Da, postarea de bază este gratuită în toate categoriile pentru persoane fizice. Plătești doar dacă alegi opțiuni de promovare sau dacă ai cont de business cu pachet dedicat.
Ce metode de plată acceptați pentru promovare?+
Card bancar (Visa / Mastercard), Apple Pay, Google Pay și ordin de plată pentru conturile business. Toate plățile sunt procesate securizat, cu 3-D Secure.
Primesc factură pentru promovare?+
Da, factura se generează automat și o primești pe e-mail după plată. O găsești și în Profil → Plățile mele. Pentru facturi pe firmă, completează datele fiscale înainte de plată.
Pot cere returnarea banilor pentru o promovare?+
Dacă promovarea nu a fost afișată sau anunțul a fost respins din cauza unei erori a platformei, îți returnăm suma integral. Pentru orice alt caz, contactează echipa de suport — analizăm fiecare situație.
🔎 Căutare și filtre
Cum filtrez anunțurile după localitate?+
Folosește selectorul de județ/oraș din partea de sus a paginii de căutare sau harta interactivă. Poți combina filtrele de locație cu prețul, categoria și alte detalii specifice (an, km, mp etc.).
Cum salvez o căutare ca să nu o refac de fiecare dată?+
După ce aplici filtrele dorite, apasă „Salvează căutarea”. Vei primi notificare pe e-mail când apar anunțuri noi care se potrivesc — perfect pentru imobiliare, auto sau locuri de muncă.
Cum adaug un anunț la favorite?+
Apasă pictograma ♡ de pe cardul anunțului sau din pagina lui. Le găsești pe toate în Profil → Favorite, sincronizate între web și aplicația mobilă.
🏢 Business și parteneri
Sunt firmă/dealer. Ce opțiuni am pe ZonaTa?+
Avem pachete Business dedicate, cu pagina de companie personalizată, logo, banner, anunțuri ne-limitate într-un pachet și statistici detaliate. Vezi opțiunile pe Soluții Business sau scrie-ne pentru o ofertă personalizată.
Pot importa automat anunțurile din stocul meu?+
Da. Oferim integrare prin feed XML/CSV și prin API pentru dealeri auto, agenții imobiliare și magazine. Echipa tehnică te ajută la mapare. Detalii pe pagina API.
Cum fac publicitate (advertising) pe ZonaTa?+
Avem spații publicitare native, bannere și sponsorizări de categorie. Trimite-ne un mesaj pe pagina Advertise cu obiectivul campaniei, iar echipa noastră îți pregătește o propunere.
Aveți aplicație mobilă?+
Da — aplicația ZonaTa este disponibilă gratuit pe Google Play și App Store. Postezi anunțuri direct de pe telefon, primești notificări instant la mesaje și salvezi căutările pentru a urmări piața.
Nu am găsit nimic pentru această căutare.
Încearcă alte cuvinte sau scrie-ne direct — îți răspundem cu plăcere.
Nu ai găsit răspunsul?
Echipa ZonaTa îți răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 18:00.